結論から申し上げますと、決して普通ではありません。ただし、士業専門ではない一般的なWeb制作会社では、よくお伺いするお悩み(トラブル)の一つでもあります。
なぜこれほどレスポンスが遅くなりがちなのか。多くの制作会社は「新しいサイトを作ること(新規顧客)」に社内のリソース(人員)を集中させているため、公開済みの既存のお客様からの「ちょっとしたテキスト修正」はどうしても後回しにされてしまう傾向があるからです。
しかし、士業のホームページにおいて「情報の鮮度とスピード」は命です。例えば「急な法改正に伴う文言の変更」「年末年始の営業日のご案内」「直近で開催する無料相談会の告知」など、今すぐ更新したい時に1週間も放置されるのは、大きなストレスであると同時に、集客上の機会損失にもつながります。
ポーカー・フェイスでは、先生方にこうしたフラストレーションを感じさせないため、以下の体制を標準にしています。
そもそも「待たずに自分で直せる」システムの導入
「いちいち制作会社に依頼して、返事を待つ」というフロー自体をなくすため、先生方ご自身がブログ感覚で即座に更新できるシステム(WordPress等のCMS)を標準で組み込んでいます。お知らせや解決事例、コラムの追加など、日々の更新は思い立ったその瞬間にご自身で反映できます。
士業専門チームによる迅速なサポート対応
ご自身では難しい全体のレイアウト変更やシステムの改修が必要な場合も、ご安心ください。当社は新規制作だけでなく、公開後のサポート体制にも重きを置いています。「連絡が取れない」「いつまでも放置される」といった不安を感じさせることのないよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけています。
【現在のサポートに不満を抱えている先生へ】
「更新したいのにできない」「対応が遅くてストレスが限界」とお悩みの場合は、無理にそのシステムを使い続けるよりも、ご自身でコントロールできるサイトへ作り直す(リニューアルする)方が、中長期的な時間とコストの節約につながることが多いです。他社からの乗り換え手順も含めてアドバイスいたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
ホームページのリニューアルについて詳しくはこちら
士業のホームページはわたしが担当します
取締役/WEBディレクター 加藤 忠
士業のホームページ制作に20年以上関わってきました。
日本でのインターネット創世記よりホームページをコツコツ作りはじめてかれこれ30年、グラフィックからWebまわりまで制作の人間ならではの、よりリアルで丁寧なご説明をさせて頂きます。今はAI検索（AIO）について日々研究中
有限会社ポーカー・フェイスは、士業特化21年／Web制作30年の実績を誇り、これまでに累計1,300件以上のWebサイト制作・運用に関与してまいりました。
士業分野に特化したWeb関連の専門知識とノウハウを有し、業界を牽引するリーディングカンパニーとして高い評価をいただいています。
有限会社ポーカー・フェイス業務内容【ホームページ制作、リスティング広告運用代行、Web集客、WordPress構築、AI検索（AIO）対策】
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