当社ではSNSの運用代行やネタ出しのサポートは行っておりません。また、ホームページのコラムを「システムでSNSへ自動投稿して集客する」という手法も、現在の環境では成果につながりにくいため、あまりおすすめしていません。
かつてはプラグイン等を使って「ブログを書いたらX(旧Twitter)やFacebookに自動で流す」という手法もありましたが、現在は各SNSの仕様変更(API制限など)により、技術的に難しくなってきています。
それ以上に、私たちがこれまで見てきた範囲では、「自動投稿のように手をかけない運用でSNS集客がうまくいった士業事務所」にはなかなか出会いません。士業がSNSに取り組む前に知っておきたいことと、現実的な考え方をお伝えします。
SNSは「掲示板」ではなく「コミュニケーションの場」
「コラムのURLだけを自動で流しておけば、誰か見てくれるだろう」と考えると、なかなかうまくいきにくいのが実情です。SNSの利用者は、機械的なリンクの投稿を敬遠しがちだからです。
SNSの本質はコミュニケーションにあります。ほかの人の投稿に「いいね」やコメントをし、人間味のある言葉で交流して初めて、自分の投稿も見てもらえるようになります。つまり、熱意を持って交流できる「中の人(担当者)」がいないと、なかなか成り立ちにくい世界です。
熱心な担当者が離れると止まってしまうリスク
正直にお伝えすると、当社(ポーカー・フェイス)自身も、今はSNSを積極的には運用していません。
以前、SNSが得意なスタッフがいた頃は、こまめにコメントやフォローをしてくれて、順調にフォロワーが増えていきました。ところが、その担当が離れてからは、自然と更新が止まってしまいました。
これは士業の事務所でもよく起こることです。個人の熱量に頼ったSNS運用は、担当者が変わったり退職したりした途端に更新の止まったアカウントになりがちで、かえって事務所の印象を損ねてしまう場合もあります。
続けにくいなら、SNSより「Webの資産化(SEO)」へ
「専任の担当者を置く余裕はない」「投稿ネタを毎回ひねり出すのは負担が大きい」という場合は、無理にSNSに手を広げる必要はありません。
SNSは「その瞬間のやりとり」を楽しむフロー型のツールですが、ホームページのコラムやFAQは、一度書けば数年後も検索から相談者を連れてきてくれる「ストック型(資産型)」のツールです。限られた時間と労力は、自動投稿で手軽に済ませるSNSよりも、休むことなく働き続けてくれる「質の高いホームページのコラム執筆」に注力する方が、費用対効果は高くなりやすい傾向があります。
ポーカー・フェイスからのアドバイス
もし事務所内に「私がSNSをやってみたい」という意欲のあるスタッフがいらっしゃるなら、ぜひ挑戦してみてください(ホームページと安全に連携させるためのリンク設定などは、もちろんサポートいたします)。
一方で、「なんとなく流行っているから、手軽にやってみたい」という場合は、まずは私たちと一緒に、地道でも着実な「検索(SEO・AI検索(AIO))に強いホームページ作り」から始めていきましょう。
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