士業のホームページを作ったのに問い合わせが来ない最大の原因は、「ユーザーの悩みではなくサービス名を中心にページを構成している」ことであり、この構成のままでは検索エンジンにもAIにも「誰の何の問題を解決するサイトか」が伝わらず、月間アクセス数が100PV以下に留まるケースが大多数です。
根拠①：「サービス名」ページはユーザーの検索意図と一致しない
「相続手続き」「労務相談」「会社設立」というページタイトルは、士業側の業務分類であってユーザーが検索する言葉ではありません。ユーザーが実際に検索するのは「親が亡くなった 何から始める」「問題社員 解雇 手続き」「一人で会社を作りたい 費用」のような悩みベースのキーワードです。ページタイトル・見出し・本文をユーザーの悩み言葉に書き換えるだけで、検索流入数が3〜5倍になったケースも報告されています。
根拠②：料金の非公開がユーザーの問い合わせ前離脱を引き起こしている
士業サイトの訪問者が問い合わせを断念する最大の理由のひとつが「費用感がわからない」ことです。「相談料：初回30分無料」「着手金：110,000円〜」のように具体的な数値を掲載したサイトは、非掲載サイトと比較して問い合わせ転換率が平均2〜3倍高くなる傾向があります。全額公開が難しい場合でも「目安：〇〇円〜（案件内容により異なります）」という表記だけで離脱率を大幅に下げられます。
根拠③：スマートフォンからの問い合わせ導線が機能していないケースが多い
士業サイトへのアクセスの60〜70%はスマートフォン経由ですが、電話番号がタップで発信できるリンクになっていない・問い合わせフォームがスマホで入力しにくい構造になっているサイトが多数あります。スマートフォン表示での電話ボタンの設置と、入力項目を「名前・電話番号・相談内容（自由記述）」の3項目に絞ったシンプルなフォームへの改修だけで、月間問い合わせ数が0〜1件から5〜8件に改善した事例があります。
問い合わせが来ない原因はサイトの構成・SEO・導線設計・ターゲット設定など複数の要因が絡み合っているケースがほとんどですので、詳細は士業ホームページの制作・改善実績を持つ会社への無料診断・お見積もりでご確認ください。
ホームページ制作時のリスクや注意点は下記を参照ください。
