ホームページ制作時のヒアリング対応

ホームページの作成をホームページ制作会社に依頼するときのヒアリング作業の注意点についてご説明させていただきます。ホームページを作成する作業の中で一番重要なものですので参考にしてください。

ホームページ制作時のヒアリングの流れとしましては下記のようになります。
 

上記のフェイズ1については事務員の方で構いません。

2に関しては決定権のある方の参加を望みます。

ヒアリングに関しては決定している事を確認していく作業というよりは、形になっていないものをうまく引き出して、１つずつ確実にテキストに起こしていく作業ですので、決定権のある方でないと、制作会社が、例えば弁護士事務所のホームページにおいてこのような方法のコンテンツがあるということを示し、市場の動向などを示しても、方向性を決めるまでに至りません。

どうも思っている企画書が上がってこない、ある程度進行した時点でも思っているものと違っているなどというのはこのフェイズ2の段階で適切な手順を踏んでいないことが原因の場合が多いです。

この段階で代表の方が時間を取って、きっちり考えをまとめるようにしてください。